Conferencias Magistrales – Habilidades blandas y calidad en el servicio

Habilidades Blandas y Calidad en el Servicio

Convenio Colegio Químico Farmacéutico del Perú y la Universidad Norbert Wiener - Posgrado

TEMA I

La Humanización y la calidad del servicio en establecimientos farmacéuticos
Dr. Luis Sicheri Monteverde
Decano de Ingeniería y Negocios
Ex Viceministro de Turismo

TEMA II

Manejo de crisis y resolución de conflictos
Mg. Jorge Gonzáles
Mediador de conflictos y experto en negociación.

Dirigido a miembros del Colegio Químico Farmacéutico del Perú, Lima, Callao y Regiones.

Constancia de asistencia: S/ 30.00 (opcional).

Viernes 9 de noviembre
7pm - 9pm.

En el auditorio del Colegio Químico Farmacéutico del Perú.

Av. Monte de los Olivos Cuadra 9 Mz. A-3 Lt1.
(Esquina con la Av. Andrés Tinoco)
Urb. Prolongación Benavides - Surco, Lima.
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